Hoje vamos conversar sobre como documentar, na vistoria de entrada, problemas relacionados à umidade, como infiltrações e mofo. Essas situações são verdadeiras fontes de dor de cabeça para locatários, proprietários, imobiliárias e, é claro, para os vistoriadores especialmente quando não são registradas corretamente durante a vistoria.

Quando eu trabalhava na imobiliária Brognoli, esse era um tema bastante delicado, como deve ser em qualquer imobiliária do mundo. O clima ficava tenso, e os clientes apareciam pessoalmente ou ligavam (sim, por telefone, como nos tempos antigos!) para reclamar das famigeradas infiltrações, umidades e mofos no imóvel.

A verdade é que esses problemas geralmente exigem manutenção e, em muitos casos, não têm uma solução imediata só com uma reforma no ambiente. Para quem está de fora, parece simples, mas, para quem está dentro da imobiliária, é um grande desafio lidar com o locatário nessas situações.

Por Que Isso é Tão Complicado?

Imagine o seguinte cenário:

O vistoriador identifica sinais de umidade embaixo da janela na vistoria de entrada, registra o problema, e a imobiliária avisa o proprietário.

O proprietário, na maioria das vezes, não toma nenhuma atitude (é verdade…).

O inquilino se muda e começa a morar no imóvel com a infiltração lá, quietinha.

Passados alguns meses, o inquilino reclama: “Olha, tem mofo aqui, tem infiltração embaixo da janela!”
A imobiliária notifica o proprietário novamente, e ele… continua sem fazer nada.

Com o tempo, a infiltração avança, podendo:

Danificar móveis do imóvel (do proprietário) ou do próprio inquilino.

Causar problemas respiratórios aos moradores.

Levar a danos estruturais mais graves, como o desabamento de tetos ou paredes.

Todos esses exemplos são casos reais que vivenciei na Brognoli. Ah, e não podemos esquecer que a umidade também estraga pinturas novas. Você consegue dimensionar o tamanho do problema? Tudo isso vai se refletir em um único lugar: a vistoria de saída.

A Importância de Registrar Corretamente na Vistoria de Entrada

Se o vistoriador não documenta as infiltrações na vistoria de entrada, como esse problema será resolvido na vistoria de saída, quando o inquilino devolver o imóvel?

Por isso, é essencial registrar, de forma clara e objetiva, a presença de mofo, umidade e infiltrações. E, para isso, você precisa de fotos de qualidade e vídeos que comprovem a extensão do problema.

No Pleno Vistorias, existe a funcionalidade Inconformidades, um espaço dedicado para anotar problemas e defeitos do imóvel. Você pode gerar um relatório específico dessas inconformidades, com fotos e vídeos, ou baixar tudo integrado ao relatório completo da vistoria. Assim, na vistoria de saída, basta consultar as evidências registradas anteriormente para resolver qualquer dúvida. Sem estresse (pelo menos para você, vistoriador! rs).

Um Detalhe Crucial: Você Não Está Fazendo um Laudo Patológico

Lembre-se: como vistoriador de imóveis para locação, seu papel não é emitir um laudo técnico. Você deve apenas indicar a presença de umidades e outros problemas visíveis, sem assumir o papel de engenheiro ou arquiteto.

E, como já mencionei, nada substitui fotos e vídeos bem detalhados. Minha dica é:

Grave vídeos e tire fotos de vários ângulos (de perto e de longe).

Nos vídeos, explique a localização e o tamanho da infiltração.

Ah, e os vídeos ficam no PDF com áudio! Basta o cliente tocar na tela para reproduzir. Incrível, né?

O Que Falar Nesses Vídeos?

Descreva o tamanho da infiltração.

Aponte onde começam e terminam os sinais visíveis.

Seja claro e objetivo para facilitar a comunicação com a imobiliária.

Lembra que falei sobre extrair um relatório só das inconformidades? Você não precisa anotar tudo separadamente e enviar por e-mail ou WhatsApp depois. Tudo fica organizado no sistema!

Por Que Você Não Pode Ignorar Esses Problemas?

Além de todos os danos já mencionados, as infiltrações podem:

Danificar a pintura do imóvel ao longo do tempo.

Gerar discussões na vistoria de saída (ex.: “Não vou pintar este quarto porque tem infiltração!”).

Mas, se a vistoria de entrada mostrar que a infiltração estava apenas em um ponto (como embaixo da janela) e o restante da pintura estava em perfeito estado, o locatário pode ser responsável pela pintura (desde que isso tenha sido acordado no contrato).

E Se o Problema Surgir Depois da Locação?

Se, na vistoria de saída, você perceber que a infiltração apareceu após a vistoria de entrada, não ignore. Registre o problema, classifique-o como responsabilidade do proprietário e deixe que a imobiliária resolva com ele.

O que você não pode fazer é deixar de documentar, pois isso pode trazer problemas para você no futuro.

Atenção à Lei do Inquilinato

A legislação estabelece que o inquilino deve comunicar ao proprietário qualquer dano no imóvel que seja de responsabilidade dele. Se o locatário omitir essa informação, pode ser responsabilizado pelos prejuízos causados pela infiltração.

Como Evitar Tudo Isso?

A solução é simples: registre tudo com fotos e vídeos de alta qualidade no Pleno Vistorias. Assim, você garante transparência e evita conflitos.

Se quiser testar essa e outras funcionalidades, entre em contato conosco para liberarmos um acesso gratuito!

Até a próxima!

Assista mais no nosso canal do Youtube: https://youtu.be/rQOqDhf-U3U